为深入贯彻落实省委关于深化机关作风整顿、优化营商环境工作的部署，全面提升司法服务质量，近日，向阳法院组织立案庭全体干警集中学习了关于整治窗口服务突出问题的专项活动文件。

    学习内容紧紧围绕贯彻落实习近平总书记“以人民为中心”的发展思想，坚持以整治窗口突出问题为突破口，以人民满意为标准，重拳出击、集中发力，全方位、多维度、立体式整治整改，整章建制，务求长效，落实司法为民的工作要求，提升“一站式”诉讼服务能力，发挥“一站式”诉讼服务大厅的服务功能，公示各接待窗口工作职能，方便群众开展相关诉讼活动。

    本次学习对窗口服务进行了查摆，对于存在的问题依照“四零”承诺服务标准进行整改。在诉讼服务大厅全面推行服务受理零推诿、服务质量零差错、服务方式零距离、服务结果零投诉的承诺服务创建，同时结合诉讼服务的工作特点和实际情况进行自检自查，做到制度再完善，承诺再兑现，责任再落实，此外还要设置群众投诉箱和举报电话，对“四零”承诺服务情况做出评价，做到同步监控、实时查询、现场监督、及时整改，让人民群众真正看到窗口环境明显改善，服务质效明显提升。