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爱民实践解难题 诉讼服务传佳音

发布时间:2021-04-30 10:12:12






    为推进向阳法院队伍教育整顿工作成果落实落地,坚持将“开门搞教育整顿”和“我为群众办实事”活动紧密结合起来,把群众是否满意作为教育整顿的出发点和落脚点,从群众最不满意的问题改起,从群众最期盼的事情做起,佳木斯市向阳区人民法院针对日前意见征集座谈会上群众提出的“痛点”问题,迅速落实整改措施。

    4月28日下午,院党组成员、副院长邓博元会同安保公司经理吕庆林召开专项工作会议,对如何更好开展法院安检工作进行探讨与研究。院法警队队长王鑫、保安队队长张磊参加会议。

    会上,邓博元指出,当前法院安保工作中尚存在许多问题,如安检中态度强硬、流程不规范、工作不细致等,必须立行立改,转变工作态度,提升群众司法服务体验感。会后,院安保人员开展了专项业务培训,对安检工作流程和标准用语作了再次强调,着力打造庄严而不生硬的安全诉讼服务环境。

    此外,法院窗口工作人员也开展了相关业务学习,优化窗口服务,提高服务意识,促进各项便民服务措施落到实处,提升群众司法服务获得感。

    为更好地向群众提供温馨周到的司法服务,诉讼服务中心新增了叫号设备,方便群众对号办理相关业务。同时,改变原来每周一、三、五调档缴费的工作安排,克服人员不足的困难,配备专人全天在窗口值班,处理调档、退费业务。更好的满足了群众办理业务的实际需要,打通诉讼服务“最后一公里”。

 
 

 

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